Air Travel : जरा ठहरें, सोचें और फिर जाएं इन हवाई रूट पर
एयर इंडिया ने यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोपरि मानते हुए कई उड़ानों को या तो वैकल्पिक मार्गों की ओर मोड़ दिया है या उन्हें उनके प्रस्थान बिंदु पर वापस भेजा गया है।
ईरान में उत्पन्न हो रही अस्थिरता और उसके बाद वहां के हवाई क्षेत्र के बंद होने को देखते हुए, एयर इंडिया ने यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोपरि मानते हुए कई उड़ानों को या तो वैकल्पिक मार्गों की ओर मोड़ दिया है या उन्हें उनके प्रस्थान बिंदु पर वापस भेजा गया है।
एयर इंडिया द्वारा जारी एक आधिकारिक बयान में कहा गया है, “हमारे लिए यात्रियों की सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण है। मौजूदा हालात को ध्यान में रखते हुए कुछ उड़ानों के मार्ग बदले गए हैं, वहीं कुछ को रद्द कर दिया गया है या उन्हें वापसी के लिए भेजा गया है।”
DIAL ने कहा, “दिल्ली एयरपोर्ट पर फिलहाल सभी टर्मिनलों पर संचालन सुचारू है। हालांकि, पश्चिम एशिया क्षेत्र में एयरस्पेस को लेकर अस्थिरता के कारण कुछ अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को पुनर्निर्धारित या डायवर्ट किया गया है।”
यात्रियों को सुविधा प्रदान करते हुए एयर इंडिया ने यह भी स्पष्ट किया है कि जो यात्री अपनी यात्रा रद्द करना चाहते हैं या बाद की तारीख के लिए पुनर्निर्धारित करना चाहते हैं, उन्हें पूर्ण धनवापसी अथवा बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के नई बुकिंग की सुविधा दी जाएगी।
इसके साथ ही एयर इंडिया वैकल्पिक उड़ानों और मार्गों की व्यवस्था कर रही है, जिससे प्रभावित यात्रियों को उनके गंतव्य तक शीघ्र और सुरक्षित पहुँचाया जा सके।
एयर इंडिया ने यात्रियों से आग्रह किया है कि वे अपनी यात्रा की अद्यतन जानकारी के लिए एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट या ग्राहक सेवा से संपर्क बनाए रखें।
एयरपोर्ट अधिकारियों ने यात्रियों से अनुरोध किया है कि वे यात्रा से पहले अपनी संबंधित एयरलाइनों से संपर्क कर अपनी उड़ान की स्थिति की पुष्टि कर लें, ताकि असुविधा से बचा जा सके।
यात्रियों की सहायता के लिए एयरपोर्ट पर अतिरिक्त हेल्प डेस्क और सूचना केंद्र भी तैनात किए गए हैं।
यात्रियों के लिए सलाह:
यात्रा से पहले एयरलाइन की वेबसाइट पर अपनी उड़ान की स्थिति जांचें।
समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचें।
किसी भी बदलाव की जानकारी के लिए DIAL की आधिकारिक वेबसाइट या कस्टमर केयर से संपर्क करें।
