Travel Tips : अब यात्रा बुकिंग होगी संवादात्मक, सहज और सबके लिए सुलभ

नई दिल्ली।  भारत की ऑनलाइन ट्रैवल कंपनी मेकमायट्रिप (Make My Trip) ने यात्रा योजना को और आसान, इंटरैक्टिव और समावेशी बनाने के लिए बहुभाषी जेनरेटिव एआई-संचालित ट्रिप प्लानिंग असिस्टेंट लॉन्च किया है। यह असिस्टेंट यात्रा की खोज से लेकर बुकिंग, यात्रा के दौरान और बाद तक हर चरण में यात्रियों को बातचीत के जरिए सहायता प्रदान करेगा

कंपनी का नया एआई असिस्टेंट मायरा (Myra) पहले के वर्ज़न से उन्नत है और अब टेक्स्ट के साथ-साथ आवाज़ के जरिए भी संवाद कर सकता है। वर्तमान में यह हिंदी और अंग्रेजी में उपलब्ध है, जबकि जल्द ही इसे अन्य भारतीय भाषाओं में भी लाया जाएगा। इससे उन यात्रियों को भी लाभ मिलेगा जो अंग्रेज़ी में सहज न होने के कारण अब तक ऑनलाइन ट्रैवल बुकिंग से दूर रहे थे।

यात्री इस असिस्टेंट से ऐसे सवाल पूछ सकते हैं—

“अगस्त में बच्चों के साथ घूमने के लिए कौन-सी जगह सही रहेगी?”

“उदयपुर में 3500 रुपये के बजट में 3-स्टार होटल चाहिए।”

“दक्षिण भारत में मदुरै, रामेश्वरम, कोवलम, कोडाइकनाल जाना है, पर फ्लाइट से नहीं—अच्छा रूट बताइए।”

इस पर मायरा उपलब्धता, कीमत और प्रासंगिकता के आधार पर रियल-टाइम में व्यक्तिगत जवाब देगी और एक ही बातचीत में प्रेरणा से बुकिंग तक का सफर पूरा कराएगी।

यह एआई असिस्टेंट फ्लाइट, होटल, हॉलिडे पैकेज, ग्राउंड ट्रांसपोर्ट, वीजा और फॉरेक्स जैसी सभी प्रमुख श्रेणियों के लिए विशेष एआई एजेंट्स से जुड़ा है और टेक्स्ट, वॉइस, इमेज और वीडियो इनपुट को सपोर्ट करता है।

मेकमायट्रिप के को-फाउंडर और ग्रुप सीईओ राजेश मागो ने कहा, “हम चाहते हैं कि लोग स्वाभाविक, इंसानों जैसी बातचीत के जरिए अपनी ट्रैवल प्लानिंग कर सकें। हिंदी से शुरुआत के बाद हम इसे कई अन्य भारतीय भाषाओं में भी लाएंगे, ताकि भारत के हर कोने तक यह सुविधा पहुंचे और यात्रा बुकिंग सभी के लिए आसान बने।”

ग्रुप सीटीओ संजय मोहन ने बताया कि यह उनका अब तक का सबसे महत्वाकांक्षी तकनीकी प्रोजेक्ट है, जिसमें इन-हाउस डेवलप किए गए कस्टम लैंग्वेज मॉडल और रियल-टाइम मल्टी-एजेंट एआई फ्रेमवर्क का इस्तेमाल किया गया है।

मेकमायट्रिप ने 2023 में ही अपने कोर बुकिंग अनुभव में जनरेटिव एआई को शामिल कर नवाचार की शुरुआत की थी। अब कंपनी का लक्ष्य एआई को केवल बुकिंग तक सीमित न रखकर पूरी यात्रा — योजना, खरीद, सेवा और सहायता — में लागू करना है। आने वाले समय में इसमें सेमांटिक सर्च, इमेज/वीडियो-आधारित फीचर्स और और भी उन्नत पर्सनलाइजेशन जोड़ा जाएगा, जिससे यात्रा का अनुभव पहले से कहीं ज्यादा सहज और व्यक्तिगत बन सके।