यात्रियों को मुआवजा देगी इंडिगो, जानें कितने का मिलेगा वाउचर्स?

दिसंबर की शुरुआत में, भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो को कई उड़ानों को रद्द करना पड़ा, जिससे यात्रियों के बीच अफरा-तफरी मच गई। एविएशन सेक्टर में पहले शायद ही कभी ऐसा बड़ा संकट देखा गया था।

बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द होने के कारण लाखों यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। यात्री कई घंटों तक एयरपोर्ट पर इंतजार करते रहे, और कई एयरपोर्ट पर सूटकेस के ढेर लगे दिखे। अब स्थिति धीरे-धीरे सुधर रही है। इस बीच, इंडिगो ने 3, 4 और 5 दिसंबर को प्रभावित यात्रियों के लिए एक खास ऐलान किया है।

इन यात्रियों को ₹10,000 का मुआवज़ा मिलेगा

इंडिगो ने मुआवज़े का ऐलान किया है, और एयरलाइन ने यह जानकारी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर शेयर की है। इंडिगो ने बताया कि 3, 4 और 5 दिसंबर को यात्रा करने वाले उसके कुछ ग्राहक कुछ एयरपोर्ट पर कई घंटों तक फंसे रहे, और कई लोग भीड़भाड़ के कारण बुरी तरह प्रभावित हुए। एयरलाइन इन बुरी तरह प्रभावित ग्राहकों को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर देगी। इन ट्रैवल वाउचर का इस्तेमाल अगले 12 महीनों के भीतर किसी भी इंडिगो फ्लाइट के लिए किया जा सकता है।

बयान में यह भी कहा गया है कि यह मुआवज़ा मौजूदा सरकारी गाइडलाइंस के अलावा है, जिसमें कहा गया है कि इंडिगो उन यात्रियों को ₹5,000 से ₹10,000 तक का मुआवज़ा देगी, जिनकी उड़ानें तय समय से 24 घंटे के भीतर रद्द की गईं, यह मुआवज़ा फ्लाइट के ब्लॉक टाइम पर आधारित होगा।

रिफंड पर क्या अपडेट है?

एयरलाइन ने उन यात्रियों के रिफंड के बारे में भी अपडेट दिया है जिनकी उड़ानें रद्द हो गई थीं। इंडिगो ने बताया कि ऑपरेशन में रुकावट के बाद, उन्होंने यह सुनिश्चित किया है कि रद्द उड़ानों के लिए सभी ज़रूरी रिफंड शुरू कर दिए गए हैं। इनमें से ज़्यादातर रिफंड पहले ही यात्रियों के खातों में जमा कर दिए गए हैं, और बाकी रिफंड भी जल्द ही प्रोसेस कर दिए जाएंगे।